Bankası olmadığı halde adına 350 bin TL kredi çekilen 150’den fazla kişi mağdur oldu.

Uğur Kayalı: “Banka Tarafından Dolandırıldım”

Muğla’nın Menteşe ilçesinde yaşayan Muğla Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığı personeli Uğur Kayalı, şok edici bir olayla karşı karşıya kaldı. 3 Mayıs gecesi aldığı bir mesajla 350 bin lira tutarındaki ihtiyaç kredisinin onaylandığını öğrendi. Ancak asıl şaşkınlık, Kayalı’nın hiçbir başvuru yapmamış olmasına ve herhangi bir onay vermemiş olmasına rağmen bu kredinin adına çekilmiş olmasıydı.

Kayalı’nın yaşadığı bu mağduriyet, bankanın müşteri hizmetleriyle yaptığı görüşme sırasında daha da karmaşık hale geldi. Müşteri hizmetleri yetkilisinin “işlemin iptal edilemeyeceği” yanıtıyla karşılaşan Kayalı, bankanın kendisine ait olmayan bir hesap üzerinden kredi kullanıldığını öğrendi. Buna rağmen banka, işlemi geri almamakta diretince Kayalı suç duyurusunda bulunmaktan başka çare göremedi.

Kayalı’nın avukatı Şükriye Metin, müvekkilinin sadece dolandırılmadığını, aynı zamanda banka tarafından da mağdur edildiğini vurguladı. Elektronik sistemler aracılığıyla yapılan bu tür işlemlerde güvenlik açıklarının bulunması, vatandaşın iradesinin dışında hareket etmesine neden olabiliyor. Metin, bankaların sorumluluğunun artırılması ve yasal düzenlemelerin acilen yapılması gerektiğine dikkat çekti.

Müvekkilinin durumuyla ilgili acilen çözüm bulunması gerektiğini belirten Metin, bankaların vatandaşın mağduriyetini önlemek adına daha fazla sorumluluk üstlenmesi gerektiğini ifade etti. Uğur Kayalı gibi birçok insanın benzer durumlarla karşılaştığını söyleyen Metin, bankaların güvenlik tedbirlerini artırması ve sorumluluklarını daha ciddi bir şekilde ele alması gerektiğini vurguladı.

Bankaların elektronik sistemler üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerdeki açıkların mağduriyete yol açtığını söyleyen Metin, vatandaşların hak arama süreçlerinin uzun ve maliyetli olmasının önüne geçmek için acil yasal düzenlemeler yapılması gerektiğini belirtti. Bankaların, haksız yere kredi çekilmesi gibi durumlar karşısında daha dikkatli olması ve vatandaşların mağduriyetlerine çözüm bulma konusunda daha etkin rol alması gerektiğini dile getirdi.

Uğur Kayalı’nın yaşadığı bu olay, bankaların elektronik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerdeki güvenlik zafiyetlerine dikkat çekiyor. Vatandaşların bu tür durumlarla karşılaşmaması için bankaların daha dikkatli olması ve gereken tedbirleri alması hayati önem taşıyor.